短视频和直播平台爆火之后,电商APP流量受到了极大冲击影响,引流这件曾经稀松平常的事情也变得愈发艰难了。据唯品会2021年第二季度财报显示,报告期内,其营销费用为14.08亿元,同比增长36.83%,营销费用占总净收入的百分比也由4.3%增加至4.8%,这都是为获取和留存客户相关的广告投资增加。
而营销成本的高筑,也意味着在流量成本高企的背景下,电商依靠自有App抢占市场的难度也在不断加大。“当前用户的行为被短视频、直播吸引过去了,基于短视频、直播的电商生态也应该建立起来,再通过与短视频、直播的合作为自己App和生态导流的时代已经过去了。”洋码头创始人兼CEO曾碧波表示,在接下来的发展中,中国的电商势必要将重点回归本源,从经营自有APP流量重点提升转向商品链路的流通效率。
洋码头成立于2009年8月,是一家从事跨境进口的电商平台。从2018开始,在经过两年的不断摸索、尝试了社交电商等不同方案之后,曾碧波毅然做出了投身直播的决定。当前,洋码头正从基于电商App的购物平台,依靠直播、供应链能力,转变为综合零售与贸易平台。
最近抖音电商跨境行业开展了一次活动,从数据来看达人、商家GMV再创新高,头部达人毛光光跨境首播GMV破亿,明星曹颖跨境首播GMV超4200万,洋码头海外旗舰店、intime海外旗舰店、TOPO海外旗舰店GMV破千万。可见对于电商直播这种商业形式而言,流量已经不是阻碍发展的主要因素,而货源是否充足则成为了影响大量抖音达人和主播的一道门槛。因此,拓宽供应链也是抖音电商的头等大事。
基于此,针对直播供应链,洋码头提供选品、订单履约、主播的粉丝售前售后服务、奢饰品鉴定等工作。以奢饰品鉴定为例,洋码头的鉴定流程是“先鉴定,后发货”,先通过平台奢侈品中心鉴定,再发货给消费者在发货给消费者之前,洋码头会先通过平台奢侈品鉴定中心鉴定。曾碧波表示,洋码头已于2020年8月开始与抖音合作,今年3月开通;与快手、淘宝直播的合作也正在洽谈中。
值得注意的是,除了借力抖音发力直播,洋码头还在进一步探索线下零售的业务,计划在线下通过收购的模式开店。今年年初洋码头再度获得了一批融资,最关键的战略布局是夯实其跨境电商的供应链深度和广度,搭建广泛的市场和渠道能力。
2021年10月国庆节,洋码头计划在重庆落地首家线下旗舰店;而未来两三年内,洋码头的线下联营店要开到1000家,用洋码头的供应链服务能力赋能小店长,让他们把海外商品与周边小区的居民和朋友连接起来。也从这里开始,洋码头在用户端全面拓展下沉到线下,打通了线上电商直播平台与线下旗舰店的通路,线上线下联动,为行业开启了一个新的大门。